El mercado actual.

Esto no es una moda, no es pasajero. Esto es el comienzo de la próxima revolución industrial y afectará el modo de vida de tu familia y tu trabajo por el resto de tu vida. Las proyecciones dicen que para el 2.004 habrá 1.000 millones de personas en Internet. Y la cantidad de dinero que se está moviendo en Internet es ya astronómica. ¿Sabes una frase que a mi me gusta recordar y que es verdaderamente prometedora? "La gran mayoría de gente que tiene que entrar a Internet, no lo ha hecho todavía" ¿Te das cuenta de la oportunidad y la ventaja de los que ya estamos dentro?

Mucho más baratas. Pero permíteme que insista que olvides las promesas de enriquecimiento rápido que circulan constantemente en Internet. Para hacer dinero en Internet también hay que trabajar, la gran ventaja es que las inversiones y la forma de alcanzar nuestros potenciales clientes son mucho más baratas … si sabemos como hacerlo. Vamos a olvidarnos de las macro-cifras, a ti lo que te importa son los números de tu empresa.

Vamos a suponer que estamos buscando un determinado tipo de negocio en las páginas amarillas, por ejemplo una empresa de servicios informáticos en una determinada ciudad. ¿Te imaginas si la lista de empresas de servicios informáticos de esa ciudad la extrapolásemos a todo el mundo? ¿Te imaginas lo difícil que sería para nuestro negocio ser "escogido"? ¿Te das cuenta lo fácil que es perderse en la muchedumbre de Internet? Es esencial que tu negocio se destaque de la muchedumbre, que tu empresa o producto sea considerado primero. Y en Internet está comprobado que una empresa pequeña, con bajo presupuesto puede hacerlo. Todo lo que se requiere es aplicar ciertas técnicas innovadoras e inteligentes de marketing online.

El sistema Beta de vídeo. Por mucho que algunos no lo quieran admitir, el éxito de un negocio o empresa radica en el marketing. Todos conocemos ejemplos de productos mediocres que con un buen marketing se han llevado el mercado. El sistema Beta de vídeo era mejor que el VHS. En su momento el ordenador personal Apple era mejor que el PC, donde está cada uno? Todos conocemos ejemplos de productos que hemos comprado guiados por el marketing que tenían y luego han sido una decepción. Luego, está claro que la clave del éxito de un producto es el marketing.

No me interpretes mal. No estoy diciendo que prepares un producto mediocre y le hagas un buen marketing. No. Estoy diciendo que si tu producto es bueno y quieres que sea un éxito comercial, tienes que aplicar técnicas de marketing. La combinación ganadora: un buen producto y un buen marketing: para tener éxito tienes que usar técnicas de marketing innovadoras y convencionales.

Fantástico: El marketing online es fantástico si lo haces correctamente. ¿Tienes idea de la fortuna que cuesta hacer publicidad en el mundo real? ¿En un periódico de tirada nacional o en un canal de TV? ¿Cuántas unidades de tu producto tienes que vender para amortizar la fortuna que cuesta la publicidad? ¿Y cuanto tiempo te cuesta preparar un anuncio y que sea publicado en el medio en cuestión? Normalmente semanas.

En Internet puedes probar lo que funciona para tu producto en cuestión de días y por "cuatro duros". ¿En qué otro medio puedes preparar un anuncio y empezar a recibir pedidos 24 horas después? Solo en Internet puedes montar una buena web, autocontestadores, campaña de email, clasificados en webs gratuitas y en boletines todo por unas miles de pesetas y en unas dos semanas. No es necesario gastar cientos de miles de pesetas como mucha gente gasta. Puedo mostrarte formas de promocionar tu producto o servicio totalmente gratuitas. En http://www.marketing-eficaz.com/ lo he hecho. Dos meses después de ser lanzada superaba las 5.000 visitas al mes. Solo con el gasto de la compra del dominio a Internic. Los primeros meses tuve que pagar el proveedor de hospedaje pero actualmente incluso este gasto está eliminado a cambio de un par de inserciones publicitarias en mi boletín.

Pero lo que te quiero hacer ver es que a poco que tengas un pequeño presupuesto para tu web y lo emplees con conocimiento de marketing online, las solicitudes de información y los pedidos a tu web llegarán por cientos. Sí, lo que estás leyendo. Todo en unas pocas semanas. Rápido, fácil y barato.

Otra curiosidad: puedes coger un producto que ha fracasado en el mundo real, con anuncios publicitarios etc., ponerlo en Internet y "barrer". ¿Por qué? Porque el medio lo permite. Internet es un medio más eficiente para probar anuncios, más barato, más rápido... En definitiva, el marketing online es algo sin parangón.

A continuación hay unos ejemplos de lo que vas a aprender:

• Como preparar tu web para conseguir miles de visitantes al mes procedentes de los buscadores (Altavista, Ole, Yahoo …) y porque los servicios de inserción en cientos de buscadores por 10.000 pts ($70) etc. son una pérdida de dinero. Los buscadores son importantes porque te proporcionan potenciales clientes, tráfico gratuito y de calidad … si lo haces correctamente.
• Como "probar", testear tu oferta o anuncio por poco dinero y luego, una vez determinado el anuncio ganador para tu producto y mercado, extrapolarlo a toda tu campaña.
• Como diseñar tu web para que venda sola. Es increíble la cantidad de webs que prácticamente "echan" a sus clientes antes de permitirles que compren.
• Como hacer que tus potenciales clientes lean tu anuncio y si no compran a la primera enviarles una oferta que no puedan rechazar. Esto es clave para tu negocio.
• Que anuncios funcionan en Internet y cuales son un malgasto de dinero.
• Aprenderás como rastrear tus clientes, de donde vienen, que palabras usan en los buscadores para acceder a tu web, que páginas de tu web son más vistas y cuales menos (para eliminarlas o rediseñarlas).
• Que palabras usar en tu web para ser listado antes que tu competencia en los buscadores. Esto puede suponerte cientos de pedidos extra cada mes.
• Como escribir anuncios que disparen el número de respuestas.
• Paso a paso, lo que hay que hacer para multiplicar, sí multiplicar, el tráfico procedente de los buscadores.
• Cuales son las tres estrategias para que tu web sea rentable, pros y contras de cada una y cual es la que que yo recomiendo.
• Media pagina en El Pais los domingos cuesta más de 1.250.000 pts., ¿es eso razonable? Verás formas de rentabilizar cada peseta que gastes, porque antes habrás probado a pequeña escala.
• Como nuestros propios amigos nos pueden ayudar a eliminar ciertos errores que nos harían parecer poco profesionales y "echarían" clientes fuera de nuestra web. La primera impresión es importante, también en Internet.
• Por que puede ser interesante perder unas cuantas ventas para ganar la mayor parte
• Un banner que funcionando al 4% de respuesta se cambia para doblar la respuesta. Tenemos poco que perder y mucho que ganar.
• Que es más importante incluso que la propia página web para tener éxito en Internet. Esto es algo que la mayoría de los empresarios online no tienen en cuenta.
• Un error de estrategia muy común: querer ser todo para todos. Especialízate y desmárcate de tu competencia.
• Que hay que hacer con los primeros 100 clientes para afinar nuestra estrategia y multiplicar las ventas.
• Nuestra "ventaja competitiva". Una mina si la sabemos explotar.

EN EL AREA DE DISEÑO:

• Principios de diseño en una web orientada a las ventas: es mucho más sencillo de lo que piensas.
• Que hay que poner debajo de TODOS los gráficos para mantener al visitante interesado y obtener mayor relevancia en los buscadores.
• La página de Yahoo, la más visitada de Internet, tarda 6 segundos en cargarse con un módem de 28k, el más extendido todavía en Internet. ¿Cuanto debe tardar la tuya?
• Como tiene que ser el proceso de venta para que sea efectivo (ejemplo de una gran empresa que comete errores que se traducen en pérdidas de ventas)
• Como puedes agilizar el tiempo de carga de tu página web
• Porqué lo que dices en tu web es lo que venderá el producto o servicio.
• Estadísticas profesionales: puedes tener gratis estadísticas profesionales para hacer seguimiento de campañas y rentabilizar tu inversión.
• Como evitar la falta de credibilidad. Esto es clave en Internet. Si no eres capaz de solucionar esto no llegarás a ningún sitio. En Internet es vital resultar creíbles.
• Cada día entra gente nueva a Internet. No te puedes permitir que porque alguien no sea un navegante experto, pierdas una venta. Veremos lo que tienes que explicar con detalle para no perder ventas.
• Es conveniente que tu formulario de pedido ocupe lo menos posible. Pide lo imprescindible o correrás el riesgo de que abandonen tu web por pedir demasiados datos.
• Uso de autocontestadores en tus formularios de pedido: confianza y tranquilidad para el cliente.
• Que medios de pago usar y cual es el más usado. Porqué tiene que estar visible nuestra dirección física para incrementar los pedidos con tarjeta.
• Que tienes que hacer para incrementar hasta en un 80% tus ventas. Esto es casi el doble.
• ¿Es conveniente usar mapas de imagen en tu página principal o es mejor usar pequeños iconos?
• Si el visitante no te hace el pedido en esta ocasión, ¿Qué tienes que hacer para tener una nueva oportunidad de venderle? Maneras de tener una segunda oportunidad (y una tercera).
• Como puedes usar un artículo interesante de tu sector para generar clientes.
• Diferencia entre características y beneficios. Lo que venderá tu producto y lo que dejará al lector indiferente.
• La verdad sobre los centros comerciales online. Lo que los diferencia de sus homólogos en el mundo real y si vale la pena que emplees el tiempo tratando de vender tus productos en ellos. Esta te sorprenderá. Te explicaré quien gana realmente en ese tipo de webs.
• ¿Tienes ya un nombre de dominio http://www.suempresa.com? Sino, no lo reserves hasta que leas esta información. Averigua como el propio nombre de tu dominio te hará vender más.
• ¿Nos conviene "probar el agua" alojando nuestra web en un proveedor de hospedaje gratuito o nos conviene tener nuestro propio dominio desde el principio?
• 3 Factores clave para incrementar tu ratio de conversión (de visitantes a compradores) en un 1.000%! De nada te sirve tener muchos visitantes si no se convierten en ventas.
• Cuanto más crece Internet más impersonal se vuelve. Porqué es conveniente poner información (incluso fotos) de los componentes de la empresa que hay detrás de la web.

EMAIL EFECTIVO: Según Kate Delhagen, analista en Forrester Research, el uso del email alcanzará el 50% de la población en 3 años.

• Que parte de tu email te ayudará a incrementar ventas sin esfuerzo. El email es una parte importantísima, vital de tu estrategia online. Esta te va a encantar.
• Atención al cliente por email: cómodo, rápido y barato. Úsalo para destacarte de tu competencia y fidelizar a tus clientes.
• Como transformar un simple email de solicitud de información en una venta.
• Componentes del email efectivo.

• La forma más rápida de conseguir pedidos cuando empiezas un negocio en Internet (nada que ver con el "spam" o correo no solicitado.
• Porqué no te conviene comprar un CD-ROM con varios millones de direcciones de email.
• 11 formas de conseguir emails de potenciales clientes.
• Programas para enviar correo masivo y que parezca personalizado.
• Que hay que hacer si una campaña no tiene los resultados esperados.
• 6 claves para que una acción de este tipo tenga éxito.
• Qué tipo de lenguaje tienes que usar y que tienes que poner en el asunto para maximizar resultados.
• Un ejemplo de lo que hay que ofrecer para maximizar resultados en el sector del Software.
• Como crear urgencia para que se incrementen tus pedidos.
• Como tiene que ser el cuerpo del mensaje.

AUTOCONTESTADORES: imprescindibles si haces negocios en Internet.-

• La clave para tener éxito en marketing on-line descansa en la habilidad de hacer múltiples o parecidas tareas de marketing al mismo tiempo: Los autoresponders te hacen esta labor.
• Que son y como usarlos para diferentes labores de marketing
• La gente en Internet es impaciente, quiere la información ya!. Pues envíale tu información … de ventas sin que lo parezca.
• Como el uso de autoresponders incrementará tus beneficios en un 20-25%!!
• Cuales son los requerimientos mínimos que tienes que exigir a un buen servicio de autocontestadores.
• Como usar los autocontestadores para testear que anuncio te funciona mejor y situarlos donde más respuesta tengan.
• Emails de seguimiento a los interesados para aumentar tus ventas: ¿Sabes que hay mucha gente que incluso prefiere que le contacten más de una vez, "tengan la atención" de recordarles la cuestión, etc.?
• Como rediseñar tu oferta para conseguir un porcentaje de ventas de los que solicitaron información y no compraron.
• Como usar los autoresponders para construir tu lista de emails. (Que más tarde se transformarán en clientes). 4 ideas y 15 ejemplos del uso eficaz de esta herramienta. Esta es una de mis favoritas.
• Uso de autoresponders para crear credibilidad y profesionalismo.
• Como mejorar tu atención al cliente y hacer que estén satisfechos de hacer negocios contigo.

PUBLICACION DE UN BOLETÍN. Como crear y publicar tu propio boletín o newsletter (herramienta de marketing numero 1 para promocionar nuestra web y productos).

• Empieza a pensar en la publicación de tu propio boletín: es más fácil de lo que crees.
• 5 razones para publicar un boletín.
• Que información publicar en tu boletín.
• Publicidad en tu boletín (el boletín se puede convertir en un generador de dinero por sí solo)
• Componentes del boletín: Que partes tiene que tener todo boletín.
• 7 maneras de engrosar tu lista de suscritos. Esta me encanta.

• Anuncios clasificados: un banco de pruebas gratuito.
• 10 claves para redactar tu anuncio y que dispare la respuesta hasta el 1000%.
• Uno de los errores más comunes por los que muchos anuncios no obtienen resultados.
• Anuncios en boletines de nuestro sector: una herramienta rentable. Nuestro mensaje directo al ordenador de nuestros potenciales clientes.
• Porqué es importante poner un autoresponder además de la dirección web donde está nuestra oferta. Podemos perder hasta el 50% de los interesados.

PUBLICIDAD GRATUITA A TRAVES DE LOS BUSCADORES. Las verdades que nadie quiere que sepas sobre los buscadores.

• Que son y como funcionan. Como hacer para que tu web sea relevante para ellos y te coloquen alto en sus listados.
• ¿Vale la pena pagar 10.000 pts, 15.000 pts. para que suscriban nuestra web en 999 buscadores? Solo si es un servicio profesional y fiable y dan de alta tu web "a mano".
• Cuales son los buscadores que realmente importan en el mercado hispanoamericano.   El 35% de los visitantes que llegan a mi web proceden de Altavista, y el 25% de Yahoo.
• Hoy en día hay más de 900 millones de webs. Cuando se hace una consulta por una palabra, el resultado son decenas de miles. Si la tuya no aparece entre las 20 primeras, olvídate del tráfico procedente de los buscadores.
• Todos los buscadores no indexan de la misma forma, verás las técnicas que funcionan en todos ellos.
• Que hacer si el buscador tiene versión internacional y versión española como Yahoo! (este directorio solo admite el 15% de las solicitudes, pero es importante que tu web sea admitida ya que es el más usado de Internet, con 45 millones de visitas mensuales)
• Top Ten buscadores internacionales: cuales importan realmente.
• Cuales son las 4 áreas de tu web que tienes que preparar para que los buscadores "traten" bien a tu web y sean una fuente de tráfico continuo (y gratuito).
• Como preparar las palabras clave de tu web. Veremos como ejemplo mi web.
• En que categoría tienes que inscribir tu web en los directorios (Ole o Yahoo) para aparecer primero que tu competencia.
• Una técnica para multiplicar la aparición de tu web: esto significa que será escogida por más potenciales clientes y por tanto, tendrás más visitantes. El marketing siempre ha sido una cuestión de números: si de cada X visitantes, 15 compran tu producto o servicio, doblando X, obtenemos 30. (Para todo esto es conveniente usar estadísticas; en mi web uso Extreme Digital y estoy contento, pero puedes usar otras que encontrarás en Internet: Webstat, Hitbox, Webaudit …) Este punto es uno de mis favoritos.
• Por que te conviene poner "palabras clave" hasta en los botones de tu web.

"Francisco, este manual es imprescindible para todo aquel que desee crear y promocionar su web en Internet. En un lenguaje claro y sin tecnicismos, nos ofreces las claves para comenzar a "rodar" con éxito en Internet.

Tu experiencia en Silicon Valley te ha servido para ver con claridad el potencial de la red, al mismo tiempo que demuestras ser conocedor de las limitaciones existentes en estos momentos."

Pedro Alvarez Bretones
Fundador de Columbus Internet Marketing & Consulting
http://www.columbus-digital.com
bretones@columbus-digital.com
Tres Cantos (Madrid) - España -

"Apreciado Francisco:

Quiero felicitarte por tu libro digital, un manual muy útil y práctico
con el que poder empezar a promocionar un negocio en internet
y en ESPAÑOL!!!.

Una obra escrita de manera clara, sin tecnicismos, comprensible
para cualquier persona que quiera tener una idea de como aplicar
soluciones de marketing en internet. Aporta ideas prácticas, sin
adornos y con información precisa de como conseguir resultados
y de como utilizar las aplicaciones necesarias para lograr estos
resultados. Sin duda, es una herramienta muy útil para conseguir
aumentar el número de visitantes hacia una web."

Abel Chica
Director de Comunicación y marketing
MASTERDISSENY
http://www.masterdisseny.com
abel@masterdisseny.com
Barcelona
España

UN ANTES Y UN DESPUES EN TU PAGINA WEB.

Los consejos, estrategias y secretos mencionados anteriormente son las técnicas más efectivas para disparar tus ventas.

Hay cientos de diferentes maneras de comercializar tus productos o servicios en Internet. Aprenderás cuales son las más efectivas y las más rápidas y cuales son una pérdida de tiempo. Te mostraré, paso a paso, como incrementar tus beneficios en tu negocio de Internet:

No necesitas ser un genio de los ordenadores, no necesitas ningún equipamiento especial para pasar a ser un experto en marketing en Internet. Puedes empezar a recoger beneficios 3 días después de empezar a preparar una campaña.

Una semana después. Muchos esperan enriquecerse de la noche a la mañana en Internet. Otros somos más realistas, pero una semana después de estudiar mis consejos y técnicas empezarás a notarlo en tu web. Prepárate para trabajar, sobre todo al principio, después, una vez puesto en marcha, podrás dedicarte a probar nuevas técnicas por tí solo. Una vez tu negocio vaya sobre ruedas, necesitará menos dedicación.