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prácticos de Marketing Interactivo y de Internet que le ayudarán a iniciar o mejorar su negocio en Internet.
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Hola amigos, que tal?.
Como primera novedad y para que no se olvide les cuento que el Sr. Gil Miguel Francisco Javier de Zaragoza (España) ha sido el ganador en el sorteo de un producto de http://www.fanbar.net (En concreto un queso artesano y natural PATAMULO) como cliente de dicha página o como suscriptor de este boletín.
Antecedentes:
Los visitantes y los clientes de la web www.fanbar.net y desde Noviembre del 2001 los suscriptores de este boletín y los usuarios de Mensajeria Instantánea son incluidos automáticamente en el sorteo de alguno de los productos que esta empresa Fanbar, S.L. comercializa.
Fanbar, S.L. se dedica a la elaboración y comercialización de quesos artesanos y naturales y en breve de vinos de altísima calidad.
Seguimos implementando algunos cambios en la web, supongo que ya han visitado nuestro nuevo quiosco virtual para distribución de libros digitales. Cualquiera puede incorporarlo a su web, consulta el programa de afiliados. http://www.estudio-de-mercado.com/libros.htm Gracias a este sistema cualquiera puede crear su primera página web fácilmente sin programar ni una sola línea o enlazar su nuevo kiosco virtual con su actual página web. El sistema reconoce las ventas generadas desde cada kiosco para pagar a cada uno sus comisiones. También es muy interesante la opción de descargar libros gratuitamente. Me gustaría recomendarles a todos que creen su propio kiosco (es totalmente gratuito) siguiendo estas instrucciones:
1º Entra en http://www.estudio-de-mercado.com/libros.htm y seguir el enlace al programa de afiliados.
2º Rellenar los datos, buscar un nombre para el kiosco y seleccionar de el catálogo los libros que queremos para la portada.
3º Básicamente ya lo tenemos!!! Nuestro quiosco o kiosco estará en una dirección de este tipo: http://www.librosenred.com/ld/jfandos/ (este es el mío) pueden compararlo con http://www.estudio-de-mercado.com/libros.htm ,la primera opción sería ideal si no tenemos web, porque entre otras cosas podríamos incluso redireccionar un dominio o subdominio (Busque aquí servicios de redirecciones: http://www.meliana.net/rank_go.asp?ac=in&id=33 )
Bueno, es fácil y gratuito y si tienen algún problema estaré encantado de ayudarles. El servicio lo provee www.librosenred.com?vienede=jfandos
Mas cosas..... Aun que la mayoría de ustedes ya lo conocen, quedan formalmente invitados a utilizar el comunicador de mensajería instantánea instalado en nuestra página web, donde entre otras cosas podrán enviar mensajes instantáneos a todos sus amigos, socios, clientes o familiares que estén conectados en ese mismo momento. Para conocer el funcionamiento y las ventajas de nuestro comunicador diríjanse a: http://www.estudio-de-mercado.com/mensajeria_instantanea.htm Les animo a participar de nuestra comunidad ¡¡¡¡Recomendado!!!!
Ante la avalancha de virus que padecemos, poco podemos hacer a parte de escanear habitualmente nuestros equipos con un antivirus actualizado y seguir las recomendaciones básicas de los expertos, referentes al manejo de archivos adjuntos en el email. En caso de que usted crea que tiene un virus en su PC o tenga dudas sobre algún archivo en concreto, o simplemente quiera revisar todo su equipo con un antivirus actualizado diariamente, le recomiendo dirigirse a nuestro web y, en cualquier página, pinchar en el logo situado en la parte inferior-derecha de la página, para acceder al antivirus on-line y gratuito gentileza de Pandasofware.com. ¡¡¡¡Recomendado!!!!
Pensando en dar un mejor servicio a los visitantes de www.estudio-de-mercado.com hemos instalado una ventana de chat instantáneo que indica si estamos on-line en ese momento y desde la que podemos resolver sus dudas inmediatamente. Este servicio está proveído por www.inquiero.com y es un servicio que puede ayudarle a convertir en ventas todas esas visitas de su página web. Existen versiones gratuitas y otras más completas que tienen coste adicional.
Como seguramente ya saben, tenemos una pequeña sección de intercambios de enlaces en nuestra web en: http://www.estudio-de-mercado.com/promocion.htm Es una lástima que esté más utilizada por profesionales que por otros usuarios ya que es totalmente gratuito.
Tenemos un acuerdo especial con:
http://www.meliana.net/rank_go.asp?ac=in&id=33 y su efectivo sistema de intercambio de enlaces como habrán podido notar en la web.
También incorporamos el sistema yotuel que pagan por ver anuncios mientras navegas. Es difícil hacerse rico pero casi todos nos pagamos los gastos de tarifa plana 24 h y alguno más. Ver más información: http://www.estudio-de-mercado.com/yotuel.htm es muy sencillo apuntarse y "gratis".
Y desde Ceac nos recuerdan que es el momento de realizar ese curso para completar tu formación. Sólo por solicitar información te regalan un bolígrafo de diseño exclusivo. CEAC.com.
A continuación la segunda parte del interesante artículo de D. Luis Sábata
sobre los programas de afiliación y después un breve apunte.
Marketing de Afiliación y afiliados. (II)
La primera imagen que suele venir a la mente cuando se habla de afiliados, suele ser la de un avispado mozalbete que al salir del instituto o la universidad, se pasa las horas frente al ordenador intentando conseguir un modesto capital mensual que le ayude a sufragar su presupuesto de invitaciones a la “novieta” o los plazos de la moto.
Quizá en un primer momento, esta imagen pudiera reflejar el perfil de aquellos webmasters pioneros, que descubrieron en Internet una forma de obtener dinero fácilmente, donde había incluso la posibilidad de ganar dinero por tener en el propio navegador un visor de publicidad particular, sobre el que, mediante pequeños trucos, se generaban clicks automáticos que ayudaban a engrosar la cuenta personal de beneficios.
Era la época de los grandes presupuestos en publicidad, se trataba de gastar más que nadie en el nuevo medio para salir en los periódicos y para justificarlo los administradores de estos generosos presupuestos, cifraban el éxito de sus iniciativas en parámetros tan peregrinos como el numero de paginas vistas o las visitas recibidas, todo ello sin sonrojarse siquiera. Yo mismo pude presenciar a principios del 2001 como un directivo de un importante portal español, que naturalmente no voy a citar, se jactaba en un congreso, de haber conseguido no se cuantos cientos de miles de visitas por el módico coste de 200 Pts. cada una, naturalmente mi pregunta acerca del beneficio real obtenido por estas visitas, esta todavía pendiente de respuesta.
La situación era, pues, un excelente caldo de cultivo para que en una perfecta simbiosis convivieran advenedizos ejecutivos capaces de lograr “brillantes” resultados y avispados pendencieros que a costa de los accionistas, se iban modestamente lucrando.
Es obvio que, para bien o para mal, los tiempos han cambiado y las formas de medir los resultados de los negocios en Internet también, me atrevería incluso a decir que esto no es intrínsicamente ni bueno ni malo. Sin duda es malo para todos aquellos que pensaban seguir obteniendo pingües beneficios mediante hábiles triquiñuelas como las que se describen al inicio de este articulo y representa a la vez una excelente oportunidad para todos aquellos que estén dispuestos a desarrollar una labor comercial on-line seria y con un cierto nivel de profesionalidad.
Cualquier vendedor con cierta experiencia, estará de acuerdo en que si el cliente sabe lo que quiere tendremos ya un buen punto de partida y afortunadamente esta es la situación que se da con mayor frecuencia actualmente en los negocios en Internet. Ya casi nadie escucha a los vendedores de promesas y aquellos que no dispongan de otro recurso que venderlas a bajo precio tienen con toda probabilidad los días contados. Es la penitencia que corresponde a la ignorancia del medio y el menosprecio de sus virtudes esenciales.
Conviene, en este punto hacer referencia a estas virtudes, que solamente un medio como Internet puede proporcionar para la promoción de negocios con un alto nivel de eficacia, ya que a diferencia de otros medios convencionales, donde podemos decir que está ya prácticamente todo inventado (buzoneos, encartes, cupones, etc...) la Red tiene como principales ventajas a destacar, la inmediatez, la universalidad y sobre todo su gran poder de segmentación.
Es posible que el lector pueda añadir otras características a esta breve relación, pero aún así, la gran relevancia de las mismas es más que suficiente para poder desarrollar nuevas estrategias de Marketing on-line, que permitan alcanzar ambiciosos objetivos directamente relacionados con el resultado final del negocio y dejar las simples promesas para otros medios de naturaleza más limitada.
Cualquier negocio on-line que tenga en cuenta estas características y sea capaz de aplicarlas de manera adecuada a su dinámica, basando en ellas sus estrategias de promoción, tiene sin duda, grandes posibilidades de éxito para obtener los resultados esperados. Si a esto le añadimos un numero más o menos importante de aliados, que convenientemente motivados sepan aplicar las mismas estrategias con éxito, estaremos haciendo posible multiplicar los resultados del negocio en una nueva forma de simbiosis, en este caso estable y duradera, ya que parte de la base de compartir intereses que benefician igualmente a ambas partes.
De todo lo expuesto hasta ahora es fácil deducir, (o así lo espero) que la imagen con que al principio de este articulo describía el supuesto perfil de un afiliado, vaya siendo descartada, aunque cabe pensar razonablemente que en algunos casos siga existiendo esa coincidencia de perfiles que el paso del tiempo se encargará de evidenciar, ofreciendo por otra parte interesantes beneficios a aquellos que decidan adoptar una actitud activa y profesional en sus actividades de afiliación.
Si este es su caso, no pierda el tiempo, convierta cuanto antes su website en una herramienta de comercio eficaz para ofrecer resultados a sus clientes anunciantes, que ellos le compensarán adecuadamente y recuerde que inmediatez, universalidad y sobre todo poder de segmentación son sus mejores aliados. Si me lo permite, voy a darle algunas pistas.
Si es experto en mariposas, en baloncesto o en la cría de abejas, o le gusta la música clásica, el esquí o las artes marciales, aproveche sus conocimientos y aficiones, sean cuales sean y procure dar con ellas todo el valor que pueda a su website. Huya de imitar a los grandes portales, no tiene ninguna posibilidad contra ellos, sus propios conocimientos serán su mayor valor diferencial.
Cree su legión de visitantes asiduos, acostúmbrelos a encontrar nuevos contenidos o mejor aún, consiga que se registren en su lista de distribución para poder acceder a ellos cuando sea necesario para recordarles que está usted ahí con nuevas informaciones y contenidos.
Actualice su website y procure que todo funcione, póngase en los zapatos de sus visitantes y juzgue usted mismo. Ganar su confianza y fidelidad es esencial si va a pretender venderles algo algún día.
Cuando crea que su website esta preparado, promociónelo, no olvide unos buenos “meta tags” y darse de alta en los buscadores, establezca alianzas con websites afines y no se preocupe en exceso por las visitas que vengan, dedique todo su esfuerzo a lograr que vuelvan, es mucho más fácil y depende solamente de usted.
Por último quiero explicar una anécdota personal que espero, amigo lector, te resulte tan interesante y enriquecedora como lo fue, en su momento para mi.
El primer empleo que conseguí en el mundo comercial, consistía en vender ordenadores domésticos a domicilio, no era gran cosa, pero a pesar de ello mi ilusión era grande y corrí a contárselo a los que entonces eran mis compañeros de trabajo. “Si claro, vas a vender ordenadores a tus amigos y cuando se acaben los amigos, se acabaron las ventas”, aseveró Juan, uno de mis compañeros. No sabe Juan cuanta razón tenía y lo clarificadora que resulto para mi su afirmación. Según ella, se trataba únicamente de tener muchos amigos. De esto hace ya casi 20 años, no se cuantos amigos habré conseguido en este tiempo, pero actualmente sigo ganándome la vida vendiendo y haciendo que otros vendan y ciertamente jamás conseguí venderle nada a un enemigo.
Gracias Juan.
Lluis Sabata Navarro
+34 93 833 3862
Líder hispano en
Programas de Afiliación
EL ARTICULO DE LA SEMANA
El reto de la P3P, Amenaza u Oportunidad ?
Por Roberto Neuberger
Una tecnología puede atentar contra la mercadotecnia como de hecho lo hace la implementación por parte de Microsoft para su versión 6 del Explorer, de la normativa P3P, siglas derivadas de Platform for Privacy Preferences del World Wide Web Consortium (W3C). Veamos de que se trata.
La vida era medianamente sencilla antes de que Microsoft decidiera en agosto de este año sacar al aire su última versión del Explorer (6) con la implementación de un conjunto de normas que permiten que los browsers puedan “interpretar” la política de privacidad de un sitio.
La privacidad siempre ha sido un tema álgido en Internet. Lo que un sitio web, o mejor dicho, las personas detrás de el hacen con los datos de los usuarios siempre ha despertado el resquemor de los navegantes. No se trata de una dirección de email que en definitiva no es algo tan grave, sino que en determinadas oportunidades los servicios online deben requerir datos confidenciales de sus clientes a los efectos de llevar a cabo una determinada transacción.
Algo que en el mundo real es usual, -es decir- completar una solicitud u orden de compra, en la web pasó a ser un tema candente debido a la volatilidad en general del medio, donde entrar es tan fácil como salir.
De ahí es que surgieron largas pero necesarias políticas de privacidad que le decían a los usuarios que manejo y que precauciones se tenían sobre la información que ellos dejaban en cada sitio.
En términos comerciales, lograr credibilidad siempre fue una estrategia perseguida por toda empresa que inclusive llegaba a contratar terceras partes como Trust-e o BBBonline, que certificaban que dicho sitio cumplía con ciertos estándares en cuanto al tratamiento de la información y la resolución de disputas.
La implementación de esta página conteniendo la declaración de privacidad no pasaba mas allá –en el peor de los casos- de contratar un abogado para que la redactara –ciertamente de manera sumamente ambigua- y un enlace desde el pie de cada página restante hacia ella.
En otros casos, simplemente se tomaba una política prototipo y se la adaptaba al sitio, es decir, se cambiaba el nombre del mismo, metodología preferida por la web hispana que nunca le ha dado mayor importancia al tema.
Pero desde que Microsoft implementó la normativa que comentáramos al principio todo ha cambiado. Ya no basta con subir una página. Existen una serie de requisitos, ninguno muy sencillo que digamos, que hacen que de no adaptar el sitio a la recomendación P3P, por ejemplo, las cookies que se depositan en las computadoras de los navegantes sean sencillamente bloqueadas.
La implicancia comercial es enorme. Muchos sitios utilizan programas de afiliados que llegan a contabilizar una alta participación en las ventas. Para que las comisiones sean pagadas a los afiliados una de las formas mas comunes de reconocimiento de referidos es a través de cookies que permiten identificar el sitio de referencia (de donde vino el cliente la primera vez que llegó al sitio), independientemente de que luego realice la compra sin haber seguido el enlace original.
Esa cookie puede morir en la sesión pero también puede tener una duración determinada que permitirá pagar la comisión aun varios meses después de que se haya producido la primer visita. Esto, claro está, dependerá de las características de cada programa de afiliados.
Imagínese que pasaría si esa cookie fuera bloqueada, es decir, el navegador impidiera que fuera almacenada en la PC del usuario ? Caos! El comerciante no sería capaz de reconocer a que afiliado le correspondería la comisión. Los afiliados, huirían en bandadas al saber esto y buscarían sitios que no tuviera este problema.
En términos simples, P3P es un lenguaje que ayuda a que la política de privacidad de los sitios sea “leída” por el navegador. Cada individuo puede configurar su navegador en base a sus preferencias y este las cruzará con las enviadas por el sitio y aceptará o rechazará.
El problema pasa porque la opción por defecto que se entrega con el Explorer 6.0 bloquea automáticamente las cookies de terceros, es decir, las que podría depositar el comerciante en virtud de un programa de afiliados o una red de publicidad cuyo servidor este fuera del sitio.
Con solo fijarse en la barra de estado –inferior - de Explorer 6.0 un discreto icono rojo y blanco le indicará que cookies / sitios están siendo bloqueados.
A meses de su lanzamiento, aun la web hispana ignora este tema y son pocos los sitios que han superado este problema, incluyendo algunas redes publicitarias, que al no poder utilizar cookies, están careciendo de valiosa información sobre preferencias de los usuarios.
P3P es una especificación que utiliza lenguaje XML para comunicarse con los browsers. La implementación implica aprender este lenguaje y las variables relacionadas al P3P.
Cómo hacer un sitio P3P compatible ?
A estas alturas del partido, luego de haber superado el mal humor inicial, ya estará pensando en alinear su sitio con la P3P... veamos como se hace.
Los pasos básicos consisten en 1) revisar la política de privacidad existente y “leíble” por los humanos; 2) convertir los términos de dicha política al lenguaje XML 3) Crear un archivo XML que apunte al archivo conteniendo esa política y ubicarlo en un directorio determinado (que es donde irá a buscar el navegador para obtener la información).
Los dos archivos principales –para una situación sencilla- son p3p.xml (vea aquí un ejemplo http://www.xoc.net/works/p3p/p3pxml.asp) y policy.xml http://www.xoc.net/works/p3p/policyxml.asp.
El primero debe estar ubicado en un directorio llamado /w3c y el segundo es indistinto mientas desde el p3p.xml lo referencie correctamente.
Si bien verlo escrito hace que parezca sencillo, no lo es. La complejidad dependerá en gran medida de la normativa de privacidad de cada sitio, de la información que este deba recabar de sus usuarios, de la cantidad de políticas que aplique (puede que no toda la información recolectada esté bajo el alcance de una política general) y del uso que haga de cookies ya que además de que puede haber mas de un tipo de cookie, cada una representará la captura de cierta información que habrá que declarar.
Existen programas que ayudan a realizar la versión robotizada (XML) de la política de privacidad como así los archivos complementarios del sistema.
Extrañamente, al momento de redactar esta nota, los generadores ofrecidos por Microsoft e IBM no estaban disponibles pero si uno pago en http://www.privacybot.com/ y uno gratuito en http://fs.pics.enc.or.jp/p3pwiz/p3p_en.html
Como usted podrá ver, en un mercado donde no había barreras de entrada, cada día se levanta una nueva y esta última es lo suficientemente alta como para dejar afuera a unos cuantos sitios que no puedan disponer de los recursos para poder superarla.
Después de todo, nada evitará que sitios inescrupulosos sigan engañando a los usuarios, aun cuando hayan hecho todos los deberes.
Enlaces relacionados
Platform for Privacy Preferences (P3P) Project http://www.w3.org/P3P/
Como crear y publicar su política de privacidad P3P en 6 “fáciles” pasos. http://www.w3.org/P3P/usep3p.html
Generadores de Políticas de Privacidad P3P:
http://www.privacybot.com/ (Pago)
http://fs.pics.enc.or.jp/p3pwiz/p3p_en.html (Gratuito)
Recursos para Desarrolladores: http://www.w3.org/P3P/develop.html
P3P – Preguntas más frecuentes: http://www.w3.org/P3P/p3pfaq.html
P3P Validator (para testear la implementación): http://www.w3.org/P3P/validator/20010928/
Artículo muy útil sobre una manera rápida y fácil de implementación de una política de privacidad P3P básica. http://www.netcaucus.org/p3p/
Roberto Neuberger es Presidente y CEO de Grupo Urbano New Media Corp. Empresa especializada en desarrollo de contenidos y negocios en Internet. Email.: rcn@grupourbano.net - http://www.clickandtips.com © 2001 by Roberto Neuberger - Se autoriza su reproducción siempre y cuando se mencionen los créditos y se mantengan enlaces activos hacia http://www.clickandtips.com
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